市場調査と競合分析の基礎知識
ビジネスの成功には、市場の動向を把握し、競合の戦略を分析することが欠かせません。なぜなら、どんなに優れた商品やサービスを提供していても、市場のニーズに合っていなかったり、競合に埋もれてしまっては成果につながらないからです。
ここでは、市場調査と競合分析の基本的な概念とその重要性を解説していきます。
市場調査とは？目的と重要性
市場調査とは、特定の市場における消費者のニーズや行動、業界のトレンドを分析するプロセスのことを指します。目的は大きく分けて以下の3つです。
- ターゲット層の把握：どのような顧客層が商品やサービスに興味を持つのかを理解する。
- 市場の成長性の分析：市場全体が拡大しているのか、それとも縮小傾向にあるのかを把握する。
- 競争環境の評価：既存のプレイヤーがどのような戦略を取っているのかを確認し、自社の立ち位置を明確にする。
例えば、新しいコーヒーショップを開業するとします。この場合、
- 近隣の住民やオフィスワーカーがどのようなコーヒーを好むのか
- 価格帯はどのくらいが適正か
- 他のカフェはどのようなメニューを提供しているのか
といった情報を調べることで、より成功しやすいビジネスモデルを作ることができます。
競合分析とは？市場調査との違いと関係性
市場調査が「市場全体を俯瞰する作業」だとすれば、競合分析は「特定のライバル企業を詳しく調べる作業」です。競合分析の目的は、主に以下の2つ。
- 競合の強み・弱みを把握する：どこが優れていて、どこに改善の余地があるのかを見極める。
- 差別化ポイントを見つける：自社ならではの独自の価値を明確にし、競争力を高める。
例えば、あなたが新しいコーヒーブランドを立ち上げる場合、大手チェーンとは異なるコンセプト（例えば「スペシャルティコーヒー×サステナビリティ」）を打ち出すことで、独自のポジションを確立できます。
市場調査と競合分析は別々のプロセスですが、互いに密接に関係しています。市場の動向を理解したうえで、競合とどう戦うかを決める。この順番が重要なのです。
市場調査のやり方【初心者向けステップ】
市場調査の方法にはさまざまな手法がありますが、初心者でも実践しやすいステップを順番に解説していきます。
① 調査の目的を明確にする（ターゲット市場の定義）
まず、市場調査を行う前に「何を知りたいのか」を明確にすることが重要です。目的が曖昧なままだと、膨大なデータに振り回されてしまい、結局使える情報が得られないという状況に陥りがちです。
例えば、以下のような目的を設定すると、市場調査がスムーズに進みます。
- 新しいカフェを開業するために、ターゲット層のニーズを把握したい
- 既存のレストランの売上を伸ばすために、競争環境を分析したい
- オンラインストアの新商品開発のために、流行しているトレンドを知りたい
ターゲット市場を明確にすることで、調査の方向性が定まり、具体的な行動につなげやすくなります。
② 情報収集の方法（一次調査・二次調査の違い）
市場調査の情報収集には、大きく分けて「一次調査」と「二次調査」の2つの方法があります。それぞれの違いを理解し、適切な手法を選びましょう。
一次調査（プライマリ・リサーチ）
一次調査とは、自社で直接データを収集する方法です。リアルな消費者の声を集めることができるため、精度の高い情報を得ることができます。
主な手法としては、以下のようなものがあります。
- アンケート調査：オンラインや対面で質問を投げかけ、消費者の意見を収集する
- インタビュー：ターゲット層に直接話を聞き、深掘りした情報を得る
- フォーカスグループ：少人数のグループディスカッションを通じて、消費者の生の意見を把握する
例えば、新しいコーヒーショップのメニュー開発をする場合、ターゲット顧客に「どんなドリンクを求めているか？」を直接聞くことで、ニーズに合った商品を作ることができます。
二次調査（セカンダリ・リサーチ）
二次調査は、すでに存在するデータを活用する方法です。自社でデータを集める手間がかからず、すぐに利用できるメリットがあります。
代表的な情報源は以下のようなものがあります。
- 政府や公的機関の統計データ（総務省統計局、経済産業省など）
- 業界レポートや市場データ（Statista、IBISWorld など）
- 競合企業のウェブサイトやSNSの情報
例えば、日本国内のカフェ市場の成長率を知りたい場合は、総務省や経済産業省が発表している統計データをチェックするとよいでしょう。
③ 収集データの分析と活用方法
市場調査で得たデータは、ただ集めるだけでは意味がありません。分析し、具体的な施策に落とし込むことが重要です。
データ分析の際に役立つポイントは以下の3つです。
- 数値データの傾向を把握する（売上の増減、顧客層の変化など）
- 競合との差別化ポイントを見つける（価格、品質、ブランドイメージなど）
- 消費者のニーズを読み解く（SNSの口コミ、レビュー、アンケート結果など）
例えば、市場調査で「20代の若年層はサステナブルなコーヒーブランドに関心が高い」というデータが得られた場合、それに基づいて「環境に配慮したオーガニックコーヒー」をコンセプトにしたブランド戦略を立てることができます。
④ 実際のビジネスへの落とし込み方
市場調査を行ったら、最終的にそれをどのようにビジネスに活用するのかが鍵となります。具体的には以下のようなアクションを取ることができます。
- 商品・サービスの開発：市場のニーズに基づいて新商品を企画する
- マーケティング戦略の立案：ターゲット層に最適な広告やプロモーションを実施する
- 価格設定の最適化：競合との差別化を意識しつつ、適正な価格を決める
たとえば、「都内の20代女性はテイクアウト需要が高い」という市場調査の結果が出た場合、それを踏まえて「持ち歩きやすいカップデザインにする」「テイクアウト専用の割引を設ける」といった施策を導入することができます。
競合分析のやり方【具体的な手順】
競合分析は、自社の市場での立ち位置を明確にし、競争力を高めるために不可欠なプロセスです。ここでは、実践的な競合分析の方法を解説していきます。
① 競合をリストアップする
まず最初に、競合となる企業やブランドを洗い出します。競合には大きく分けて 「直接競合」 と 「間接競合」 の2種類があります。
- 直接競合：同じ商品やサービスを提供している企業（例：あなたがカフェを経営しているなら、近隣のカフェが直接競合）
- 間接競合：異なる商品やサービスでも、ターゲット層が重なる企業（例：カフェの間接競合は、コンビニのコーヒーや、リモートワーク向けのコワーキングスペースなど）
競合をリストアップする際には、以下のような情報源を活用すると便利です。
- Google検索：「エリア名 + 業種（例：渋谷 カフェ）」で検索し、上位に表示される店舗をチェック
- SNS（Instagram、Twitter、TikTokなど）：ハッシュタグ検索やエンゲージメントの高い投稿を確認
- 食べログやGoogleマップのレビュー：ユーザーの評価や口コミを調査
例えば、東京・渋谷でカフェを開業する場合、「渋谷 カフェ」でGoogle検索を行い、上位に表示されるカフェやSNSで話題になっている店舗をピックアップすると、主要な競合が見えてきます。
② 競合のビジネスモデルを分析する
競合をリストアップしたら、次にそれぞれの ビジネスモデルを分析 します。具体的には以下のポイントを調査するとよいでしょう。
- 商品・サービスの特徴（メニュー、価格帯、品質）
- ターゲット層（顧客の年齢層、ライフスタイル、リピート率）
- マーケティング戦略（SNS運用、広告施策、キャンペーン）
- 立地・店舗デザイン（駅近か、内装の雰囲気、座席数）
例えば、競合カフェAが「高品質なスペシャルティコーヒー × 居心地の良い空間」を売りにしているなら、それに対抗して 「カジュアルに楽しめるスペシャルティコーヒー × 高回転型のスタンド営業」 という戦略をとることで差別化できます。
③ 競合の強み・弱みを洗い出す（SWOT分析）
競合を詳しく分析したら、次に SWOT分析 を使って 競合の強み・弱み を整理します。
SWOT分析とは、以下の4つの視点でビジネスを分析するフレームワークです。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| S（Strengths）強み | 競合が他社より優れている点（例：ブランド力、品質、立地の良さ） |
| W（Weaknesses）弱み | 競合が苦手としている点（例：価格が高い、SNS運用が弱い） |
| O（Opportunities）機会 | 市場の成長性や新たなチャンス（例：新しいトレンドの波） |
| T（Threats）脅威 | 外部環境のリスク（例：新規参入の増加、原材料の高騰） |
例えば、競合のカフェAをSWOT分析すると、以下のように整理できます。
| SWOT | 内容 |
|---|---|
| S（強み） | 高品質なスペシャルティコーヒー、内装のデザイン性が高い |
| W（弱み） | 価格が高め、提供スピードが遅い |
| O（機会） | 若年層のコーヒー消費量増加、SNSでの口コミ拡散 |
| T（脅威） | 新しいカフェの出店ラッシュ、競争の激化 |
この分析をもとに、「競合Aは価格が高めなので、当店は手軽に楽しめる価格帯を設定しよう」「提供スピードを意識してオペレーションを工夫しよう」といった戦略を立てることができます。
④ 競合のデジタル戦略をチェックする（SEO・SNS分析）
現代のビジネスでは、オンライン集客が重要です。特に、SEO（検索エンジン最適化）やSNSの活用は競争力を高める要素となります。
SEO（検索エンジン最適化）の分析
競合がどのような キーワード で検索上位を取っているのかをチェックすることで、自社のSEO戦略に活かせます。
- Google検索で上位表示されているページを確認
- 競合サイトのタイトルやメタディスクリプションを分析
- AhrefsやUbersuggestなどのSEOツールを活用して競合の流入キーワードを調査
例えば、「渋谷 カフェ」で検索して上位に表示される店舗がどのような記事やコンテンツを作っているのかをチェックし、それを参考にして 自社のブログやコンテンツを強化 する戦略が考えられます。
SNS運用の分析
SNSは消費者との接点を作る強力なツールです。競合のSNS運用をチェックし、自社に活かせるポイントを探しましょう。
- 投稿頻度（どれくらいのペースで投稿しているか）
- フォロワー数・エンゲージメント（いいね・コメント・シェアの数）
- 投稿の内容（写真・動画・ストーリーの活用方法）
例えば、競合が「Instagramのリール動画」を活用して新商品の紹介をしている場合、自社も動画コンテンツを強化することで、より多くのユーザーにリーチできる可能性があります。
⑤ 分析結果をもとに戦略を立てる
競合分析をしたら、次に 自社の戦略に落とし込むことが重要 です。
- 強みを活かしつつ、競合の弱みを突く戦略を考える
- 市場のトレンドを踏まえて、自社のポジショニングを決める
- デジタル施策（SEO・SNS運用）を強化する
例えば、競合が「高級志向」のカフェである場合、「手頃な価格でスペシャルティコーヒーを楽しめるカジュアルカフェ」といった 差別化戦略 を打ち出すことで、別のターゲット層を取り込むことができます。
競合分析の結果を反映した戦略立案【実践編】
競合分析を通じて得られた知見を元に、実際にどのような戦略を立てていくべきか、具体的に見ていきましょう。市場調査と競合分析を踏まえた効果的な戦略を構築することが、ビジネスの成功につながります。
① 差別化戦略の立案
競合が多い市場では、差別化戦略が非常に重要です。競合分析で得られた情報を基に、自社が提供できるユニークな価値を明確にすることが求められます。
たとえば、以下のような差別化ポイントを検討できます。
- 製品やサービスの品質：競合が提供していない独自の価値を打ち出す（例：特別な産地のコーヒー豆や、季節ごとの限定メニュー）
- 価格戦略：競合が高価格帯に位置している場合、手頃な価格帯で提供することで、より広い客層をターゲットにする
- ブランドの個性：店舗やサービスの雰囲気、接客、インテリアデザインなどで独自のブランドを構築し、消費者に覚えてもらう
- 顧客体験の向上：競合が提供していない特別なサービス（例：バリスタが直接インストラクションを行う体験、テイクアウト用の特別なパッケージ）
② ターゲット層の再設定
競合分析を通じて得られたデータから、自社がターゲットとする顧客層をさらに明確化できます。ターゲット層を再設定することで、より効果的なマーケティング施策が可能になります。
例えば、競合カフェが「若年層向け」に特化している場合、自社は「ミドルエイジ層」や「ファミリー層」をターゲットにすることを考えることができます。ターゲット層に合わせたメニューやサービスを提供することで、競合との差別化が図れます。
ターゲット層に向けたマーケティング施策は次のように進めましょう。
- プロモーション：ターゲット層に合わせた広告を打つ（例えば、若年層向けのSNSキャンペーンや、ファミリー向けの割引プロモーション）
- 商品・サービスの調整：ターゲット層に合わせたメニューやサービスを提供する（例：若年層向けにはトレンドの飲み物を取り入れ、ミドルエイジ層には健康志向メニューを提供）
③ 新しい市場機会を活用する
市場調査と競合分析を通じて、新たな 市場機会 を発見することができます。これを活かすことで、競合よりも早く市場に参入し、先行者利益を得ることが可能です。
例えば、近年の健康志向の高まりを背景に、以下のような機会を活用することができます。
- オーガニック・サステナビリティ志向の商品開発
- デリバリーやテイクアウト需要の増加に応じたサービス強化
- 地域密着型のサービス展開（地元食材を使用した商品など）
これらの市場機会に迅速に対応することで、競合よりも一歩先を行くことができ、差別化を図りつつ新たな顧客層を取り込むことができます。
④ SEO・デジタル戦略を強化する
競合分析では、競合がどのようにSEOやデジタルマーケティングを活用しているかを把握することが重要です。特に、SEO と SNS戦略 に注力することで、オンラインでの認知度を高め、集客力をアップさせることができます。
SEO戦略の強化
競合のウェブサイトで使用しているキーワードを調べ、そのキーワードに関連するコンテンツを自社のサイトにも反映させると効果的です。以下のポイントを意識しましょう。
- キーワード調査ツールの活用（AhrefsやGoogleキーワードプランナー）
- ブログやコラムを活用したコンテンツマーケティング
- ローカルSEO（Googleマイビジネスを最適化して、地域での検索順位を向上させる）
例えば、競合が「カフェ 渋谷」といったキーワードでSEO対策をしている場合、自社も同様のキーワードをターゲットにしたブログ記事を作成することで、検索結果の上位に表示される可能性が高くなります。
SNS戦略の強化
SNSは競合の認知度向上やエンゲージメントを高める強力なツールです。競合のSNS運用を分析し、成功している施策を参考にしましょう。
- Instagram：視覚的な魅力を引き出し、写真や動画を積極的に活用
- Twitter：キャンペーンや新商品の情報を迅速に発信
- TikTok：若年層向けに短尺動画で商品やサービスのユニークさをアピール
例えば、競合のカフェが「Instagramで定期的にメニューの紹介を行っている」場合、自社もビジュアルを強調した投稿を行い、視覚的に魅力を引き出すことが効果的です。
⑤ データ分析と継続的な改善
競合分析と市場調査を行った結果をもとに戦略を立てた後も、その戦略の効果を 定期的にデータ分析 して、改善を行うことが重要です。市場の動向や消費者の反応を見ながら、柔軟に戦略を修正し、常に競争力を維持しましょう。
- 売上データの分析
- SNSエンゲージメントの確認
- 顧客アンケートの実施
例えば、SNSでの反応が悪い場合、投稿の内容やタイミングを見直す必要があるかもしれません。こうした PDCAサイクル を回すことで、より効果的な施策に改善していくことができます。
よくある質問（FAQ）
市場調査と競合分析の違いは何？
市場調査と競合分析は、どちらもビジネスにとって非常に重要なプロセスですが、それぞれの目的と焦点が異なります。
- 市場調査は、市場全体の動向や消費者のニーズを把握するための調査です。これにより、どのような商品やサービスが求められているのか、どのようなトレンドが現れているのかを理解することができます。市場調査では、ターゲットとなる顧客層や市場規模を調べ、どのような戦略を立てるべきかを明確にします。
- 競合分析は、競合他社の動向を調査し、自社と比較することで、競争優位性を確認するための分析です。競合の強みや弱みを理解することで、自社がどの部分で差別化を図れるかを見つけ、より効果的な戦略を立てることができます。
簡単に言えば、市場調査は「市場全体の理解」に焦点を当て、競合分析は「競合他社との比較」に焦点を当てています。
無料で市場調査をする方法はある？
はい、無料で市場調査を行う方法は多くあります。主にインターネットを活用することで、費用をかけずに有益な情報を収集することが可能です。以下は無料で市場調査を行うための方法です。
- オンラインサーベイツールを活用 GoogleフォームやSurveyMonkeyなどの無料ツールを使って、アンケートを作成し、ターゲット層からの意見を収集することができます。これにより、消費者のニーズや嗜好を直接把握できます。
- SNSを活用 TwitterやInstagram、Facebookなどのソーシャルメディアを使って、消費者の意見やトレンドをリアルタイムでチェックできます。特定のハッシュタグを追うことで、消費者の声や関心事を把握することが可能です。
- Googleトレンドの利用 Googleトレンドを使って、特定のキーワードの検索動向を調査することができます。これにより、どのトピックや商品が今注目されているのかを無料で知ることができます。
- 業界レポートの確認 一部の業界団体や調査機関が無料で公開しているレポートやデータを活用することができます。これらの資料は市場規模やトレンドを把握するために非常に役立ちます。
競合分析をする際に気をつけるべきことは？
競合分析は非常に重要ですが、いくつかのポイントに注意する必要があります。適切に行わないと、誤った結論に導かれる可能性があります。以下は競合分析を行う際に気をつけるべきポイントです。
- 公平に分析する 自社の視点だけでなく、競合他社の強みや成功した点も十分に評価することが重要です。自社を過大評価したり、競合を過小評価することは避けましょう。
- 情報源の信頼性を確認 競合分析を行う際には、使用する情報の信頼性を確認することが大切です。公式ウェブサイトや信頼できる第三者機関のデータを使用し、情報源が信頼できるかどうかを常にチェックしましょう。
- 定期的に分析を更新する 市場や競合の状況は時間とともに変化します。定期的に競合分析を行い、最新の情報を反映させることが、競争力を維持するために重要です。
- 過度な模倣を避ける 競合の戦略を参考にすることは良いですが、過度に模倣することは避けるべきです。自社のブランドや特色を保ちながら、差別化することが成功の鍵となります。
競合分析は情報を収集し、それをどのように活用するかが肝心です。自社に合った戦略を見つけるために、競合の成功と失敗から学ぶことが重要です。
市場調査と競合分析の重要性と実践法【まとめ】
市場調査と競合分析は、ビジネスの成功に欠かせない重要なプロセスです。これらを効果的に行うことで、自社の立ち位置を確認し、競争優位性を確立するための戦略を構築できます。本記事では、初心者でも実践できる市場調査の方法と、競合分析を通じて得られた情報をどのように活用するかについて詳しく解説しました。
市場調査の重要なポイント
- 市場調査の目的は、顧客のニーズや市場のトレンドを理解し、自社の戦略に役立てることです。調査方法には、アンケート調査、インタビュー、オンラインデータ分析などがあります。
- 市場調査を通じて、ターゲット層を正確に把握し、適切な商品・サービスを提供するための根拠を得ることができます。
競合分析の実践的手順
競合分析は、以下のステップで進めることが重要です。
- 競合のリストアップ：直接競合と間接競合を区別し、どの企業やブランドが自社と競争するのかを明確にする。
- ビジネスモデルの分析：競合がどのような商品・サービスを提供しているか、どんなターゲット層に向けているのかを確認。
- 強み・弱みの把握（SWOT分析）：競合の強みや弱みを整理し、自社がどのように差別化できるかを考える。
- デジタル戦略のチェック：競合がどのようにSEOやSNSを活用しているかを分析し、効果的なデジタル戦略を構築する。
競合分析結果を反映した戦略立案
競合分析の結果をもとに、差別化戦略やターゲット層の再設定、新たな市場機会の活用が可能です。これにより、他社との差別化を図り、競争優位を築けます。特に、オンラインマーケティング戦略（SEOやSNS）の強化は、現代のビジネスにおいては欠かせません。
継続的なデータ分析と改善
市場や競合の動向は常に変化します。そのため、定期的にデータ分析を行い、戦略の効果を確認しながら改善を続けることが必要です。これにより、常に最適な戦略を維持し、競争力を保つことができます。
市場調査と競合分析をしっかりと行い、その結果を戦略に反映させることで、ビジネスの成長を促進できます。特に、データに基づいた戦略を立てることが、競争優位を築くために重要な要素です。これから市場や競合の動きをしっかりと把握し、柔軟に戦略を調整していきましょう。